Hoe lang duurt de levering?
Gemiddeld duurt de levering 3-5 werkdagen na verzending. Afhankelijk van het bestemmingsland kan het echter tot 2 weken duren voordat uw bestelling aankomt. Als uw bestelling niet binnen de geschatte levertijd is aangekomen, stuur ons dan een e-mail op support@ ava-boutique.com, en we nemen binnen 24 uur contact met u op.
Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens?
Bij Ava Boetiek, wij houden ons aan de hoogste industrienormen om uw persoonlijke informatie te beschermen met eersteklas beveiligingsoplossingen. Uw creditcardgegevens en persoonlijke informatie worden versleuteld met behulp van SSL (Secure Socket Layer) technologie, die op grote schaal op het internet wordt gebruikt om betalingen veilig te verwerken.
Kan ik mijn bestelling wijzigen?
We werken snel om bestellingen te verwerken zodat ze zo snel mogelijk worden verzonden. U kunt zoveel wijzigingen aan uw bestelling aanbrengen als u wilt voordat u op "Bestelling voltooien" klikt. Daarna zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk. Neem echter onmiddellijk contact met ons op via e-mail op support@ava-boutique.com, en we zullen controleren of uw bestelling nog kan worden bijgewerkt.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als uw bestelling binnen de laatste 24 uur is geplaatst, stuur ons dan een e-mail op support@ ava-boutique.com, en we zullen controleren of het mogelijk is om het te annuleren. Als uw bestelling nog niet is verzonden, zullen we een volledige terugbetaling doen. Helaas kunnen we het niet meer annuleren zodra er 24 uur zijn verstreken of als de bestelling al is verzonden.
Ik heb het verkeerde adres ingevoerd!
Als uw adres onjuist is ingevoerd of automatisch is ingevuld, stuur ons dan onmiddellijk een e-mail op support@ava-boutique.com met het juiste adres.
Zullen al mijn artikelen samen aankomen?
We streven ernaar om volledige bestellingen te verzenden. In bepaalde gevallen kan uw bestelling echter worden opgesplitst in meerdere zendingen vanwege verschillende magazijnlocaties of productbeschikbaarheid. Als dit gebeurt, ontvangt u twee of meer trackingnummers. Maak u geen zorgen als niet al uw artikelen tegelijk aankomen—ze komen zeker bij u aan!
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk! Als u uw product wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail op support@ ava-boutique.com, en wij zullen u van alle benodigde informatie voorzien. Ons retourbeleid is geldig gedurende 14 dagen.
