Πόσος χρόνος χρειάζεται για την παράδοση;
Κατά μέσο όρο, η παράδοση διαρκεί 3-5 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Ωστόσο, ανάλογα με τη χώρα προορισμού, μπορεί να χρειαστούν έως και 2 εβδομάδες για να φτάσει η παραγγελία σας. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει φτάσει εντός του εκτιμώμενου χρόνου παράδοσης, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο support@ ava-boutique.com, και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 24 ωρών.
Πόσο ασφαλείς είναι οι προσωπικές μου πληροφορίες;
Σε Ava Μπουτίκ, τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα του κλάδου για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα με κορυφαίες λύσεις ασφαλείας. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας και τα προσωπικά σας δεδομένα κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας την τεχνολογία SSL (Secure Socket Layer), η οποία χρησιμοποιείται ευρέως στο διαδίκτυο για την ασφαλή επεξεργασία πληρωμών.
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Εργαζόμαστε γρήγορα για να επεξεργαστούμε τις παραγγελίες ώστε να διασφαλίσουμε ότι αποστέλλονται το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε να κάνετε όσες αλλαγές θέλετε στην παραγγελία σας πριν κάνετε κλικ στο «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Μετά από αυτό, οι αλλαγές ενδέχεται να μην είναι δυνατές. Ωστόσο, παρακαλούμε στείλτε μας άμεσα email στο support@ava-boutique.com, και θα ελέγξουμε αν η παραγγελία σας μπορεί ακόμα να ενημερωθεί.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία σας έγινε εντός των τελευταίων 24 ωρών, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο support@ ava-boutique.com, και θα ελέγξουμε αν είναι δυνατόν να ακυρωθεί. Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Δυστυχώς, μόλις περάσουν 24 ώρες ή αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν μπορούμε πλέον να την ακυρώσουμε.
Έδωσα λάθος διεύθυνση!
Εάν η διεύθυνσή σας καταχωρήθηκε λανθασμένα ή συμπληρώθηκε αυτόματα, παρακαλούμε στείλτε μας άμεσα email στο support@ava-boutique.com με τη σωστή διεύθυνση.
Θα φτάσουν όλα τα αντικείμενά μου μαζί;
Προσπαθούμε να αποστέλλουμε ολοκληρωμένες παραγγελίες. Ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις, η παραγγελία σας μπορεί να χωριστεί σε πολλαπλές αποστολές λόγω διαφορετικών τοποθεσιών αποθηκών ή διαθεσιμότητας προϊόντων. Αν συμβεί αυτό, θα λάβετε δύο ή περισσότερους αριθμούς παρακολούθησης. Μην ανησυχείτε αν δεν φτάσουν όλα τα είδη σας ταυτόχρονα—θα τα λάβετε!
Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;
Απολύτως! Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο support@ ava-boutique.com, και θα σας παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Η πολιτική επιστροφών μας ισχύει για 14 ημέρες.
